پاسخ پرتکرارترین سوال‌ها درباره خرید، قیمت، ارسال و بازخرید نقره.
همه شمش‌های شوکا با کارت ضمانت و شماره سریال عرضه می‌شوند. سریال را در صفحه «پیگیری سفارش و استعلام اصالت» وارد کنید تا اعتبار آن را ببینید.
سفارش‌ها در روزهای کاری حداکثر ظرف ۲۴ ساعت آماده و با ارسال بیمه‌شده تحویل پست یا پیک می‌شوند. برای تنکابن و شهرهای اطراف، تحویل حضوری هم ممکن است.
از بخش «بازخرید» در پنل کاربری درخواست ثبت کنید. پس از هماهنگی، وزن و عیار در حضور شما بررسی و مبلغ با نرخ اعلام‌شده همان روز تسویه می‌شود.
ورود فقط با شماره موبایل و کد تأیید انجام می‌شود؛ بدون رمز عبور. این کار برای ثبت سفارش در پنل و صدور فاکتور به نام شما لازم است.
بله، گالری شوکا در تنکابن آماده پذیرایی از شماست. ساعات کاری در پایین همین صفحه درج شده است.
پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. برای خریدهای حضوری، کارت‌خوان نیز در دسترس است.
قیمت هر گرم نقره هر روز کاری ثبت می‌شود و در صورت نوسان شدید بازار در طول روز نیز اصلاح می‌شود. زمان آخرین بروزرسانی همیشه کنار قیمت نمایش داده می‌شود.
قیمت خرید شامل ارزش نقره و اجرت ساخت است. قیمت بازخرید بر اساس نرخ روز نقره خام همان عیار محاسبه می‌شود؛ به همین دلیل نقره برای سرمایه‌گذاری میان‌مدت و بلندمدت مناسب‌تر است.
اجرت هر محصول یا به‌صورت درصدی از ارزش نقره و یا به‌صورت مبلغ ثابت تعیین می‌شود و در بخش «جزئیات قیمت» صفحه هر محصول دقیق نمایش داده شده است.
قیمت محصولات وزنی در لحظه ثبت نهایی سفارش قطعی می‌شود. اگر بین افزودن به سبد و پرداخت، قیمت روز تغییر کند، مبلغ سبد خرید به‌طور خودکار بروز می‌شود.
زیورآلات را دور از رطوبت، عطر و مواد شوینده در کیسه زیپ‌دار نگه دارید و پس از استفاده با پارچه نرم تمیز کنید.
اصالت عیار و وزن همه محصولات تضمین شده است. برای زیورآلات، ایرادهای ساخت تا ۶ ماه رایگان رفع می‌شود.
با شماره سفارش یا موبایل ثبت‌شده با پشتیبانی تماس بگیرید تا اطلاعات ضمانت از سامانه بازیابی شود.
از طریق تلفن، واتساپ یا فرم تماس پاسخ‌گوی شما هستیم.